21世紀什么最貴？答案是——免費的東西最貴。那些打著(zhù)免費旗號，卻沒(méi)安什么好心的騙局已經(jīng)司空見(jiàn)慣。你以為在“薅”免費的“羊毛”，卻不料別人“薅”的是你的肉身，這其中付出的代價(jià)，直到整條產(chǎn)業(yè)鏈被我們調查之后，才讓人大吃一驚。

喜歡到處蹭網(wǎng)的小梨最近覺(jué)得很詭異，似乎自己在網(wǎng)絡(luò )上成了“透明人”。無(wú)論是短信還是微信總有大量不明來(lái)源的推銷(xiāo)信息騷擾她，而且這些信息大多還能知道她近期的消費需求，“尤其是雙11前，想買(mǎi)什么都能知道，我一開(kāi)始以為蹭網(wǎng)中毒了，但手機怎么查殺并不都沒(méi)有效果，短信依舊發(fā)個(gè)不停，微信也頻繁有人加我推銷(xiāo)產(chǎn)品�！�

無(wú)奈之下，小梨換了新的手機，但這些看似精準的推銷(xiāo)信息依舊沒(méi)有消停，讓她感到十分不解。她將上述經(jīng)歷發(fā)到朋友圈，沒(méi)想到有不少好友也在下面紛紛留言，覺(jué)得手機似乎“中毒”了，不論是廣告還是推銷(xiāo)都相當精準，好比懂讀心術(shù)，但又不知道哪里出了問(wèn)題。

“其實(shí)不是病毒，是因為‘蹭網(wǎng)’導致的�！蹦彻�共WIFI設備推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員吳悅（化名）告訴熊出墨請注意，小梨之所以會(huì )被大量推銷(xiāo)信息騷擾，是因為蹭網(wǎng)蹭太多了，個(gè)人資料被多個(gè)WIFI的運營(yíng)機構反復“倒賣(mài)”才造成這樣的麻煩，但這個(gè)“麻煩”卻是吳悅以及運營(yíng)機構們賴(lài)以生存的基礎。

那么通過(guò)公共WIFI“蹭網(wǎng)”，真的會(huì )把個(gè)人信息“蹭”得滿(mǎn)大街都是嗎？提供免費WiFi的商業(yè)公司如何掙錢(qián)？或許在吳悅忙碌的日程里，我們能夠得到確切的答案。

免費蹭網(wǎng)引發(fā)的“商機”

“老板，你家有免費WiFi嗎？”相信這樣的對話(huà)不論是餐廳、商場(chǎng)、咖啡廳甚至小吃店每天都會(huì )重復無(wú)數次。在4G高度普及的今天，WiFi仍然是主流的上網(wǎng)方式�！�2017年上半年中國公共WiFi安全報告》顯示，2017年上半年國內用戶(hù)平均有61%的時(shí)間使用WiFi上網(wǎng)，并有超過(guò)50%的用戶(hù)使用WiFi的時(shí)間占比超過(guò)70%。

有用戶(hù)需求就有商機�！拔颐刻於家�跑十幾二十個(gè)地方（談合作）�！眳菒偢嬖V熊出墨請注意，他負責的是羅湖和龍崗兩個(gè)片區內公共WIFI系統的產(chǎn)品推廣，公司每個(gè)月只給4000底薪，但他每個(gè)月收入能高達2到3萬(wàn)元。

“只要按照公司給出的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)，比如告訴他我們的設備只需要借用你原來(lái)的網(wǎng)絡(luò )，不用商家付任何費用，還能根據用戶(hù)流量給商家返利，這樣的商業(yè)模式大受商家歡迎，根本無(wú)需我們多費口舌�！睋�吳悅介紹，無(wú)論是辦公樓、綜合體還是酒店，都希望通過(guò)這套公共WIFI系統把寬帶錢(qián)給賺回來(lái)，甚至還能額外的收益，所以很多客戶(hù)他只推銷(xiāo)了一次就拍板要了。

據吳悅介紹，從安裝系統的次月開(kāi)始，公司就會(huì )根據該區域連接WiFi的數量給客戶(hù)返回一定金額，“有些客流量大的綜合體，甚至一個(gè)月可以拿到幾萬(wàn)塊錢(qián)返利�！�

有了“賺錢(qián)”的案例，吳悅漸漸覺(jué)得產(chǎn)品越來(lái)越好賣(mài)了。他向熊出墨請注意展示了一部分客戶(hù)清單，單單是一個(gè)區就有上千家辦公樓和綜合體在使用這一套公共WiFi產(chǎn)品。加上部分友商的產(chǎn)品，安裝數量更是極為龐大。

可能許多人都會(huì )覺(jué)得，如此龐大的數量硬件支出，加上每個(gè)月還要返給客戶(hù)的費用。這些運營(yíng)公共WiFi的企業(yè)豈不虧死？他們到底圖什么？

“當然是圖財，而且利潤相當豐厚�！眳菒偙硎�，與那些通過(guò)植入病毒來(lái)竊取密碼和個(gè)人信息的違法方式不同的是，公共WiFi是通過(guò)正兒八經(jīng)的方式掙錢(qián)，由于商業(yè)模式清晰，并不違法，如今已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)加入到這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈中。

本想蹭網(wǎng)“薅”商家免費“羊毛”的用戶(hù)們，卻在不知不覺(jué)中成了商家和機構“薅”羊毛的對象。我們不禁要問(wèn)，這些看似“便民”的公共WiFi是通過(guò)什么方式在用戶(hù)身上大量變現的呢？

第一階段 加粉、推廣 海量用戶(hù)數據成為牟利手段

公共WiFi很容易通過(guò)免費熱點(diǎn)聚集大量用戶(hù)，而這些用戶(hù)數據就成為公共WiFi運營(yíng)企業(yè)變現的第一大途徑。

“翻一翻，許多人的微信里總有幾個(gè)不認識的公眾號�！眳菒偢嬖V熊出墨請注意，許多公共WIFI的連接驗證方式都是通過(guò)電話(huà)號碼或者微信授權進(jìn)行的。但許多時(shí)候除了手機驗證以外，還需要關(guān)注某個(gè)微信公眾號才可以順利上網(wǎng)。因此，不少網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣公司成為公共WiFi運營(yíng)公司的頭號客戶(hù)。

這些公眾號有些內容很少，有些甚至是空白的，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)這樣一個(gè)公眾號留在微信里根本是沒(méi)有價(jià)值的，然而卻有許多用戶(hù)在上網(wǎng)之后忘了取消關(guān)注，而放在日后除非用戶(hù)自行清理公眾號的訂閱列表，不然就會(huì )被徹底遺忘，成了其“永久”的粉絲。

“因為關(guān)注公眾號成了上網(wǎng)關(guān)鍵的一步，所以很多用戶(hù)都勉為其難�！眳菒偙硎�，經(jīng)過(guò)公司技術(shù)團隊的一番測試之后，他們發(fā)現，有超過(guò)85%的用戶(hù)在上網(wǎng)之后并沒(méi)有取消關(guān)注公眾號，有些是忘了取消，也有些是懶得取消。

而這些拿來(lái)“被關(guān)注”的公眾賬號里，有一部分是來(lái)自客戶(hù)的訂單，許多營(yíng)銷(xiāo)號需要大量的粉絲集數作為內容推廣的受眾群體，而恰好吳悅的團隊能夠提供給他們大量的真實(shí)粉絲。

“所以公共WIFI上推薦的關(guān)注賬號很多是來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)號的訂單�！彼�告訴熊出墨請注意，這些營(yíng)銷(xiāo)團隊會(huì )以20-30元一個(gè)粉絲的價(jià)格，向運營(yíng)公司購買(mǎi)，而且因為大量用戶(hù)都會(huì )忘記取消關(guān)注，所以這些粉絲很少出現“掉粉”的現象，相比傳統“燒”紅包所獲的粉絲質(zhì)量更高。而當公眾號達到一定數量之后，營(yíng)銷(xiāo)團隊就會(huì )開(kāi)始拿來(lái)做推廣了，“有些用戶(hù)會(huì )發(fā)現長(cháng)時(shí)間被遺忘的一個(gè)無(wú)名公眾號突然就彈出了一條消息，我們都調侃這是‘詐尸’�！�

除了幫營(yíng)銷(xiāo)號們“加粉”之外，許多運營(yíng)公司還通過(guò)公共WiFi養許多自有的公眾賬號。吳悅透露，他所屬的公司就有專(zhuān)門(mén)的團隊在“養”這種公眾賬號，當賬號養到數萬(wàn)粉時(shí)，就會(huì )通過(guò)一些網(wǎng)上交易平臺或者社交圈子買(mǎi)賣(mài)（轉讓?zhuān)┵~號，就以三萬(wàn)粉絲的地區公眾號為例，價(jià)格在5千到3萬(wàn)元不等，而且需求巨大，幾乎每天都有賬號被買(mǎi)走。

網(wǎng)絡(luò )社交高度發(fā)達的時(shí)代，誰(shuí)要是能夠掌握用戶(hù)群體，誰(shuí)就能夠斬獲營(yíng)銷(xiāo)與推廣的紅利。而隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)號的推陳出新，激烈的競爭也大大加重了它們獲取粉絲的成本。掌握著(zhù)“加粉”技能的公共WiFi運營(yíng)機構卻在大肆利用著(zhù)用戶(hù)的使用習慣與忘性，大量賺著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)號和營(yíng)銷(xiāo)機構的錢(qián)。

第二階段：對用戶(hù)數據進(jìn)行分類(lèi) 讓營(yíng)銷(xiāo)和騙子更懂用戶(hù)

但這些WiFi運營(yíng)機構的盈利手段并沒(méi)有停留在推薦關(guān)注那么簡(jiǎn)單。手握如此龐大的用戶(hù)數據，如何進(jìn)一步挖掘用戶(hù)行為和分類(lèi)，讓營(yíng)銷(xiāo)和推廣變得更為精準，才是他們希望能夠實(shí)現的更高階段目標。

吳悅告訴熊出墨請注意，海量的用戶(hù)數據中如果只有用戶(hù)微信名和手機號碼，這些原始數據的意義并不大，但通過(guò)公共WIFI的連接節點(diǎn)，公司能夠清晰的知道用戶(hù)是在何時(shí)何地使用公共WiFi，根據場(chǎng)所分類(lèi)再給用戶(hù)貼上相應的標簽，這樣加工過(guò)的數據才有商業(yè)價(jià)值。

“比如在一些星級的高檔酒店里使用公共WIFI的用戶(hù)，將被貼上‘有錢(qián)’的標簽，辦公樓里用戶(hù)一般會(huì )被標記為‘上班族’或‘白領(lǐng)’，而那些經(jīng)常出現在購物中心的電話(huà)號碼，就會(huì )被視為‘剁手族’�！皳�吳悅介紹，公司會(huì )根據不同的標簽定價(jià)，這樣以來(lái)海量的用戶(hù)資料就成了運營(yíng)公司的“金礦”，“能賣(mài)上高價(jià)錢(qián)�！�

據吳悅透露，許多“剁手族”的資料被賣(mài)給了電商企業(yè)做推廣，“白領(lǐng)”的資料一般賣(mài)給小貸機構，部分經(jīng)常出差的商旅人士標價(jià)最貴，最高能賣(mài)到50元一條，內容包括手機號碼，最近所到的消費場(chǎng)所等，頗受奢侈品、豪車(chē)、房地產(chǎn)等商家青睞。

“這些商家或者業(yè)務(wù)經(jīng)理，能夠根據這些信息估算用戶(hù)的購買(mǎi)力，從而進(jìn)行有針對性的推銷(xiāo)�！眳菒偢嬖V熊出墨請注意，有商家反饋這些資料比較精準，所以推銷(xiāo)產(chǎn)品的成交率也比較高。

尤其是現在個(gè)人用戶(hù)信息本身就已經(jīng)“滿(mǎn)天飛”，所以許多用戶(hù)接到推銷(xiāo)電話(huà)或者短信已經(jīng)習以為常，抗拒心理并不是那么強，更懶得追尋信息泄露的來(lái)源，“甚至有些詐騙團隊也在我們這里買(mǎi)資料，（有了這些信息）他們能把用戶(hù)的行程說(shuō)得很準確，這就很恐怖，但老板是生意人肯定不管這些了�！�

第三階段：記錄用戶(hù)行為 “玩法”更高階

電商平臺正在通過(guò)大數據來(lái)分析和記錄用戶(hù)瀏覽習慣，給用戶(hù)做標簽，并且作出更為精準的推送。這樣的方式也為越來(lái)越多廣告主所青睞，于是公共WiFi行業(yè)也通過(guò)引入新的技術(shù)，比如記錄用戶(hù)使用WiFi時(shí)候的瀏覽行為等來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

吳悅所屬公司的技術(shù)團隊也開(kāi)始在WIFI的系統升級上“做手腳”。他告訴熊出墨請注意，最新一個(gè)版本的公共WiFi系統，可以在用戶(hù)連接上網(wǎng)之后，攔截并破譯部分用戶(hù)的上網(wǎng)信息，通過(guò)后臺可以清晰的看到該用戶(hù)登陸了什么網(wǎng)站，停留了多久時(shí)長(cháng)，甚至在電商網(wǎng)站上瀏覽了什么商品。

“通過(guò)這些痕跡細節，將用戶(hù)再一次進(jìn)行分類(lèi)，信息的精準性就大大提升了，價(jià)格也就更高了�！眳菒傉f(shuō)，類(lèi)似這種詳細的用戶(hù)信息一條均在80元以上，更有很多營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機構找上門(mén)希望從事信息代理的業(yè)務(wù)，構成了一條完整的用戶(hù)信息產(chǎn)業(yè)鏈條。

看到這里，許多用戶(hù)會(huì )恍然大悟。那些能夠“猜測”和“預知”用戶(hù)心理和需求的推銷(xiāo)電話(huà)，大多是通過(guò)這樣的方式得知用戶(hù)個(gè)人的行為與動(dòng)作。而部分詐騙行為，更是通過(guò)購買(mǎi)這些詳細的行為資料，取得受害人的信任，從而騙取錢(qián)財。

“還有（一些不正規的運營(yíng)機構）嘗試通過(guò)功公共WIFI給安卓用戶(hù)植入程序，模擬用戶(hù)操作動(dòng)作，這樣其實(shí)已經(jīng)威脅了移動(dòng)支付的安全�！眳菒偙硎�，許多無(wú)下限的機構已經(jīng)開(kāi)始盯上了用戶(hù)的“錢(qián)包”，正在嘗試利用新的技術(shù)破解相關(guān)的安全壁壘，令人不寒而栗。

最后

其實(shí)，商業(yè)WiFi市場(chǎng)一直被視為是“入口”級的市場(chǎng)，前景廣闊。

根據艾瑞咨詢(xún)此前發(fā)布的《中國商業(yè)WiFi行業(yè)研究報告》顯示，2018年中國商業(yè)WiFi的市場(chǎng)規模約為32.6億元，為2013年的21.7倍。同時(shí)，第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，中國移動(dòng)網(wǎng)民規模達7.51億，網(wǎng)民對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的需求也在持續走高。

正因如此，不少互聯(lián)網(wǎng)、運營(yíng)商玩家都先后入局，但如果按照投入產(chǎn)出比來(lái)算，整個(gè)行業(yè)始終是賠錢(qián)賺吆喝。比如由于“高額成本的巨大壓力、后向運營(yíng)模式受阻、沒(méi)有政府資金的支持”，曾兩輪獲得4.38億元融資的16WiFi在今年無(wú)奈“瘦身”，暫停廣州、上海、深圳等11座城市的運營(yíng)，僅保留北京和昆明作為樣板城市。

更多的企業(yè)希望能夠從提供服務(wù)的用戶(hù)身上掙錢(qián)，本文上述所描述的業(yè)務(wù)成為了不少公共WiFi機構“不能說(shuō)的秘密”。

實(shí)際上，本文的主人公所在的公司在這一領(lǐng)域相當出名，再比如，深圳友寶就將其微信加粉推廣業(yè)務(wù)明碼標價(jià)公開(kāi)叫賣(mài)，熊出墨請注意的后臺就曾收到過(guò)報價(jià)單。

顯然，從保護個(gè)人信息安全的角度出發(fā)，手機用戶(hù)應該謹慎的對公共WiFi熱點(diǎn)加以識別，盡量不要使用部分利用手機號碼和微信授權登錄的熱點(diǎn)，以確保個(gè)人賬號與信息安全。

在交流的最后，吳悅打趣的告訴我們，“雖然我是推廣公共WiFi的，但我在外面從來(lái)不蹭網(wǎng)，就怕不安全！”